Перелеты сегодня стали частью современной жизни граждан России. В нашей стране наиболее надежным перевозчиком люди называют авиалинии «Аэрофлот ». Учитывая, что клиенты авиакомпании не отправляются в рейс налегке, уточним условия перевозки багажа этой группой. Ведь знание подобных нюансов облегчает подготовку к путешествию.
Чтобы иметь общее представление об этом вопросе, узнаем действующие правила провоза багажа в самолете «Аэрофлот ». Сегодня авиакомпания условно делит вещи клиентов на ручную кладь и поклажу. При этом предметы из первой категории пассажиры берут на борт и везут в салоне. Объекты, относящиеся ко второй группе, подлежат транспортировке в багажном отсеке лайнера. Причем такие вещи проходят особый контроль во время регистрации и помечаются отдельным знаком – биркой.
Хотя таможенный осмотр и проверку службы безопасности проходят все вещи, которые клиент авиакомпании намеревается перевозить. В салон допустимо взять и некоторые личные вещи пассажира, помимо установленной нормы провоза багажа. «Аэрофлот » допускает дополнительную транспортировку женских сумочек и мужских портфелей, верхней одежды, зонтов, мелкой бытовой техники – ноутбука, фотоаппарата, планшета. К бесплатной транспортировке допускаются предметы первой необходимости для инвалидов и младенцев. Например, трости, костыли, инвалидные и детские коляски.
Причем компания практикует расчет транспортировки поклажи по системе «Piece Concept». Этот термин означает право пассажира занять условное число мест, где каждая расчетная единица регламентирована габаритами и весом сумки. Подобные нормативы определяются из класса приобретенного авиабилета.
Есть еще один нюанс. Когда клиент авиалиний намерен везти не более десяти килограмм вещей, компания предлагает таким пассажирам занять необходимое число мест . Правило работает для всех категорий обслуживания. Мы рассмотрели в общих чертах нюансы и условия, которые регулируют провоз багажа и ручной клади в самолете «Аэрофлот ». Теперь уточним отдельные подробности.
Мероприятия по защите перелета
В современном мире авиакомпании уделяют огромное внимание вопросам безопасности пассажиров лайнера. Поэтому клиенты перевозчика проходят несколько этапов контроля и осмотра поклаж и. Подобные меры минимизируют вероятность возникновения внештатной ситуации в салоне во время полета. При этом максимальный вес и габариты багажа строго регламентированы для каждой категории вещей.
Пассажир регистрирует весь груз, а работник авиалиний маркирует поклажу бирками. Сведения на метку вносятся латинскими символами. Причем эта информация подтверждает инициалы конкретного клиента, рейс лайнера и номер борта, датировку перелета и контактные данные пассажира. Такие условия способствуют гарантии поиска поклажи в форс-мажорных ситуациях при утере вещей – ведь авиалинии берут ответственность за транспортировку груза в сохранности.
Авиакомпания сформировала перечень запрещенных к транспортировке в салоне объектов. В этом списке колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества, оружие, химические соединения.
Кроме того, к перевозкам в салоне определенных категорий вещей, действуют ограничения. Здесь уместно обратить внимание на правила транспортировки жидкости, лекарственных препаратов, медицинского оборудования. Ведь несоблюдение требований авиакомпании влечет отказ пассажиру в посадке на лайнер. Учитывайте такие нюансы, пакуя чемоданы в дорогу.
Нормативы транспортировки
Теперь рассмотрим вопрос, который волнует пассажиров авиакомпании «Аэрофлот », – сколько можно кг багажа на человека провезти и каковы действующие нормы по габаритам. Если рассуждать с точки зрения размера сумок, здесь известно два варианта. Регистрируемая поклажа транспортируется в салоне, если суммарные габариты сторон чемодана укладываются в 1 150 мм. Когда показатели длин сторон сумки в сумме составляют 1 150–1 580 мм, вещи перевозятся в багажном отделении . Поклажа с размерами свыше указанных норм подлежит перевозке на особых условиях.
Поговорим, какой допустимый вес багажа в самолете на одного человека. «Аэрофлот» классифицирует несколько категорий транспортировки поклажи. Нормативы определяет класс обслуживания пассажира самолета. Подобный перечень сформирован так:
- Бизнес-класс . Клиенты, которые путешествуют максимально комфортно, получают по два бесплатных места в багажном отсеке и салоне. Причем здесь пассажиры рассчитывают, что места на борту предполагают сумки по 15 килограмм, а вес вещей для секции багажа увеличен до 32 кг.
- Комфорт или премиум класс . Пассажир вправе занять на борту единственное место при максимальном весе поклажи в 10 килограмм. Причем тут же предусмотрено 2 отделения для багажа. Здесь вес чемодана укладывается в 23 кг.
- Экономический класс . Клиенты бюджетной категории получают одно место для ручной клади и единицу отсека в багажном отделении. На борт удастся взять сумку до 10 килограмм, а в багаж сдают чемодан до 23 кг.
- Дисконт . Подобные нормативы часто предполагают отсутствие мест в багажном отсеке или салоне. В таких ситуациях допустимо единственное бесплатное место на выбор авиалиний.
Однако для клиентов бюджетных рейсов предусмотрены некоторые исключения. При трансатлантических и межконтинентальных перелетах пассажирам экономического класса предоставляется второе место для багажа исходного номинала. Однако это правило не работает для путешествий в Майами и некоторых стран Азии.
Кроме того, обладатели золотой или серебряной карты бонусной программы компании вправе рассчитывать на аналогичные привилегии для полетов по любому маршруту. А вот владельцы платиновых карт получают право на два дополнительных места.
Особые условия предусмотрены и для детского тарифа. Хоть для путешествия малыша до двух лет не потребуется оплачивать отдельное пассажирское кресло, родители вправе взять его вещи в салон. Здесь норматив составляет одно место на 10 килограмм. Уточнив нюансы, сколько килограммов можно провозить в самолете «Аэрофлот
», перейдем к другим вопросам транспортировки груза.
Нестандартная поклажа
Нередко люди перевозят особенный багаж в самолете, размеры и вес которого не вполне укладывается в заданные рамки. К таким категориям служащие авиалиний причисляют спортивное снаряжение, музыкальные инструменты, дорогостоящую бытовую технику, . Подобные нюансы транспортировки пассажир согласовывает с перевозчиком в индивидуальном порядке заранее. Минимальным сроком обращения по таким вопросам становится трое суток до момента отправления лайнера.
Кроме того, отдельное внимание авиакомпания уделяет перевозке оружия или боеприпасов. Правила авиалиний запрещают транспортировку подобных грузов на некоторых рейсах. Причем пассажир обязан уведомить перевозчика о намерении перевозить запрещенные предметы за 72 часа до взлета борта. Само собой, в таких случаях придется предъявить служащим авиалиний необходимые документы и разрешения.
Транспортировка музыкальных инструментов – особая категория перевозок. Ведь владельцы такого дорогостоящего оснащения предпочитают держать вещь при себе. Здесь придется оплатить предоставление дополнительного места в салоне самолета.
Следующей группой необычного груза становится оборудование для маломобильных групп населения и детей. Компания не препятствует бесплатной транспортировке младенческих и инвалидных колясок. Кроме того в эту категорию попали и собаки-поводыри. Однако здесь основным требованием к пассажиру становится необходимость использования подобного оборудования или животного.
Превышение нормы и оплата
Как говорят бывалые пассажиры, при большом количестве вещей выгоднее оплачивать дополнительные места. Ведь доплата за превышение массы груза либо его размеров окажется выше. Путешествуя по стране, клиент перевозчика оплачивает предоставление места сверх нормы в размере 2 500 рублей. Если вещей слишком много, придется раскошелиться еще на 7 500 р. за каждую последующую единицу нормы. При международных маршрутах эти требования составляют 50 и 150 евро.
Превышение нормативов придется оплатить по установленным авиалиниями тарифам
Если рассматривать переплату за лишний вес поклажи, здесь нормативы по внутренним рейсам равны 2 500 рублей за массу в 23 – 50 кг для бюджетных перелетов или 32 – 50 для клиентов, летящих бизнес-классом. Однако при путешествии за границу оплата увеличится до 100 евро. Превышение планки в 50 кг повлечет уплату в 5 000 р. по стране или 150 €, если запланирован перелет в другое государство.
Существуют и правила оплаты багажа, который не укладывается в заданный габарит. Здесь чемоданы, размерами в 1 580 – 2 030 мм оплачиваются в 5 000 рублей при полетах в пределах России и 100 евро при международных рейсах. Когда поклажа превышает значение в 2,03 м, клиент доплачивает 7 500 рублей, если пассажир путешествует внутри страны. Аналогичная ситуация на лайнере, который летит за рубеж, предполагает потерю клиентом 150 евро.
Учитывая, что в большинстве случаев сверхнормативный багаж людей незначительно выше установленной планки, выгоднее платить за лишнее место, особенно на зарубежных рейсах. Обычно подобные требования авиалинии публикуют на официальном портале. Посетив сайт по этой ссылке, вам удастся правильно спланировать число сумок.
Учитывайте правила транспортровки багажа заранее, чтобы не столкнуться с незапланированными финансовыми потерями перед посадкой на борт
Чтобы подвести итог, отметим, что действующие правила авиалиний соответствуют международным нормам перевозок. Собираясь в дорогу, человеку целесообразно уточнить интересующие его нюансы и учесть подобные требования авиакомпании – ведь нарушение норматива чревато незапланированными финансовыми потерями.
Авиалинии «Аэрофлот» предлагают пассажирам перевозить багаж в салоне самолета и багажном отсеке, реглментируя нормативы системой «Piece Concept» 
В приоритете безопасность перелета, поэтому пассажиры проходят предполетный таможенный досмотр и контроль службы безопасности 
Нормативы габаритов и массы ручной клади 
Каждый пассажир получает определенное число мест для ручной клади в салоне, их количество определяет класс перелета 
«Аэрофлот» не выставляет ограничений для транспортировки инвалидных или детских колясок, если клиенту необходимы эти предметы
Авиакомпания «Аэрофлот» багаж учитывает по особым правилам, при этом является одним из самых известных российских перевозчиков. Данная фирма предъявляет определенные требования к и багажу, которые находятся на борту самолетов во время полетов.
Определение багажа
Пассажиры берут с собой на борт самолета определенные вещи. Все это подлежит рассортировке с целью проверки, аккуратной перевозки, не мешающей другим пассажирам, и впоследствии передаче на руки владельцу. Весь багаж можно разделить на две части, что обозначено терминами:
- Ручная кладь. Это вещи, которые пассажир может занести в салон самолета и оставить там до конца перелета.
- Багаж. Сумка, чемодан или другая емкость, которые сдаются работникам при регистрации в аэропорту.
Требования, предъявляемые «Аэрофлотом» к ручной клади
«Аэрофлот» является одной из самых лояльных компаний, которые предъявляют невысокие требования к ручной клади. Каждый пассажир может пронести с собой в салон самолета до 10 кг ручной клади, а люди, купившие билет для бизнес-класса, имеют право взять с собой до 15 кг ручной клади. Ограничением являются максимальные габариты, присущие объектам ручной клади. Три стороны предметов вместе не могут превысить 115 см.
Помимо основной ручной клади, входящей в приведенные выше параметры, каждый пассажир может дополнительно взять с собой такие вещи:
- с небольшими габаритами и без выступающих деталей. Мужчины могут взять специальный портфель, который также должен иметь умеренные габариты и помещаться на спине. Большие дорожные портфели неуместны.
- Ее можно не помещать в другие емкости, а оставить в руках.
- Зонт. Доступны любые разновидности данного предмета по длине и ширине. Исключением является пляжный зонтик.
- Трость или костыли.
- Цветы. Можно взять даже большой букет, однако не должно быть сильного запаха.
- Верхняя одежда вносится в умеренном количестве практически без ограничений по размерам.
- Цифровые устройства. Можно беспрепятственно проносить фотоаппарат, ноутбук, а также телефон, даже профессиональную видеокамеру.
- Печатную продукцию, так как пассажиры могут читать в дороге.
- Детское питание, если с собой везется маленький ребенок.
- Емкость для помещения маленького ребенка, например люльку.
- Одежду в портпледе. Обычно туда помещают платье или деловой костюм.
- Любые покупки из Duty Free.
Особенности перевозки багажа
Многими пассажирами выбирается компания «Аэрофлот». Багаж является неотъемлимой частью перелета, поэтому несколько лет назад ее руководители приняли решение упростить правила перевозки багажа. Это действие не признается удачным, так как у большого количества пассажиров появилось много вопросов, недовольств, а также выявились непонятные детали, требующие разрешения в каждом конкретном случае. Раньше применялась простая весовая система. Если багаж превышал требуемые параметры, приходилось дополнительно платить за его перевозку. На данный момент подсчет идет по количеству мест. Теперь вместе с весом работники высчитывают и этот показатель.
Что представляет собой бесплатный провоз багажа в самолете? «Аэрофлот» ввел несколько номинальных значений:
- Эконом-классу по стандартному тарифу доступно одно место, разрешено перевозить багаж с суммарным весом до 23 кг.
- Эконом-класс, билет на который приобретен по тарифам "Премиум-Эконом", "Премиум-Комфорт", предусматривает два места для багажа. На каждом из них вес багажа «Аэрофлот» также регулирует, поэтому он не должен превышать 23 кг.
- Бизнес-класс позволяет немного увеличить вес до 32 кг, однако оставляет право на 2 места.
Исключения из правил
Когда осуществляется перелет между США (исключая Майами), Ближним и Дальним Востоком, Азией (исключая РФ и некоторые другие страны), Африкой, Индией на местах экономического класса пассажиры могут взять 2 позиции для багажа по стандартным 23 кг на каждую. Компания «Аэрофлот» багаж позволяет сохранить в отличных условиях и предлагает множество программ, при участии в которых люди могут взять дополнительное место для вещей абсолютно бесплатно.
Следует помнить, что кроме веса, ограничение идет и по габаритам, поэтому перед тем как собрать весь багаж, следует проверить, соответствует ли он допустимым нормам. Чемодан, сумку или другую емкость измеряют по трем параметрам, которые стандартно включают длину, высоту и ширину. Затем полученную информацию суммируют. Полученное значение не должно превышать 158 см, иначе необходимо произвести доплату. По этому аспекту можно заметить, насколько сильно контролирует «Аэрофлот» багаж.
Правила перевозки багажа для пассажиров с детьми
Дети в возрасте 2-12 лет имеют права провозить столько же багажа, сколько и взрослые. Когда перелет осуществляется с младенцем, то есть с лицом, не достигшим 2 лет, человек имеет право взять отдельное багажное место. При этом положенные в него вещи не должны превышать в сумме 10 кг, а суммарные габариты трех сторон составляют не более 115 см, то есть вес багажа в самолете «Аэрофлот» четко нормирован.
Платная перевозка багажа на рейсах «Аэрофлот»
Превышение хотя бы одного параметра для бесплатной перевозки багажа обязывает человека платить за возможность перелета со всеми необходимыми вещами. Если вес или или отдельной сумки стали выше, чем отведенная норма, необходимо вернуть вещи провожатым или заплатить за их перевозку, поэтому решение следует принимать быстро, что регламентируют правила компании «Аэрофлот». Ручной багаж является наиболее проблемной частью перелета.
Превышение багажа по количеству мест
Чтобы лучше разобраться в этом аспекте, можно представить примерную ситуацию. Человек летит с двумя чемоданами весом 10 кг и 13 кг. Если он находится в эконом-классе и не пользуется специальными программами, фиксируется превышение по количеству мест. Не важно, что суммарный вес багажа «Аэрофлот» признает допустимым, так как две сумки или чемодана номинально занимают именно два места.
Чтобы выйти из этой ситуации, необходимо приобрести дополнительное место. В зависимости от страны, из которой осуществляется перелет, человек будет вынужден заплатить 50 евро или 50 долларов. Когда билет приобретается по тарифам "Премиум-Эконом" или "Комфорт", а также при перелете в бизнес-классе третье место будет стоить 150 евро или долларов. Данные тарифы разработаны специалистами компании «Аэрофлот». Багаж при этом хранится в отличных условиях.
Превышение по весу
Объяснить этот аспект очень просто. Когда человек совершает перелет с чемоданом или сумкой в эконом-классе, общий вес которой вместе с содержимым составляет более 23 кг, необходимо доплатить за превышение по весу.
Даже если пассажиру полагается два места, а сумка у него всего одна, придется доплатить. Для бизнес-класса данное ограничение поднимается до 32 кг, однако при его превышении также придется отдельно заплатить за возможность перевезти вещи при перелете на самолетах от компании «Аэрофлот». Багаж правила позволяют перевозить только по установленным стандартам.
Раньше при фиксировании перевеса человек должен был доплатить за каждый лишний килограмм. На данный момент данные правила поменялись. Превышение оплачивается в сумму 50 долларов, а его размер не важен. При перелете в бизнес-классе человек должен выложить лишних 100 долларов.
Чтобы не попадать в неприятные и неожиданные ситуации, необходимо перед перелетом ознакомиться с правилами перевозки багажа и заранее предпринять все необходимые действия, подготовиться к соблюдению предъявляемых требований.
Перелет в другой город или страну характерен присутствием у пассажиров поклажи. Ведь обычно подобные вояжи подразумевают путешествие на несколько дней. Само собой, авиалинии регламентируют особые правила по провозу вещей в самолете. Поскольку перевозчик «Аэрофлот» в России считают ведущей авиакомпанией, узнаем, какие нормы установила эта авиакомпания.
Не так давно группа «Аэрофлот приняла новые правила для пассажиров – внедрена норма провоза багажа 1рс. Что это означает? Пассажиры, которые летают уже давно, привыкли, что вещи, сдаваемые в багажный отсек, перевозчики контролируют по массе поклажи. Однако «Аэрофлот» изменил существующий порядок и ввел нормативы бесплатной транспортировки габаритных сумок для каждого занимаемого кресла на борту.
Учитывая, что часть вещей пассажиры берут с собой на борт, а остальная поклажа едет в специальном отсеке лайнера, известно несколько систем по перевозу груза. Если установлена норма по весу, авиабилет содержит аббревиатуру «К». Рейсы, на которых транспортировка вещей проходит поштучно, билет маркируется символами «Р» «РС» или «N». Причем перед буквенным обозначением перевозчик указывает цифру, которая обозначает число мест поклажи, допущенной к такой перевозке.
Само сокращение «рс» взято из английской транскрипции словосочетания «Piece Concept». Эта система распространена в европейской части мира и постепенно взята на вооружение многими компаниями РФ.
В России одним из первых перевозчиков, которые пользуются подобной системой контроля, стал «Аэрофлот». Норма провоза багажа 1рс фактически означает, что пассажир вправе бесплатно занять одно место для вещей в багажном отсеке . Соответственно, маркировка 0 рс подразумевает отсутствие возможности бесплатной транспортировки вещей. Кроме того, в дополнение к этим правилам перевозчики выдвигают особые требования, где предусмотрены размеры и масса вещей пассажира.
Условия бесплатной транспортировки
Обсудим правила, по которым пассажир сможет успешно провезти свой чемодан в нужную точку планеты. Ведь соответствие поклажи установленным правилам авиалиний гарантирует отсутствие недоразумений при прохождении контроля в аэропорту. Каждый перевозчик устанавливает собственные нормативы, однако большинство компаний пользуется международными и проверенными временем ограничениями. Обычно эти показатели изменяются в зависимости от класса перелета.
Наиболее жесткие требования традиционно применяют к пассажирам, которые выбрали эконом класс . Здесь клиенты проносят на борт вещи, сумма габаритов которых не превышает 1 150 мм, а масса – десяти килограммов. Что касается вещей, которые не подпадают под эти параметры, здесь вступает в действие нормы, регламентирующие провоз багажа. «Аэрофлот» предлагает клиентам авиалиний возможность перевезти сумку, чьи совокупные размеры составляют до 1 580 мм, а вес доходит до 23 кг.
Пассажирам, которые летят в салоне с повышенным комфортом либо первым классом, разрешается пронести с собой на лайнер сумку с массой до 15 килограмм. А вес чемодана, который направят в багажное отделение, здесь увеличен до 32 кг. Что касается габаритов клади и багажа, тут действуют одинаковые показатели с клиентами, летящими в экономичном классе.
Если вы остановились на перелете, который предлагает компания «Победа», входящая в холдинг «Аэрофлот», учитывайте, что нормативы здесь ниже. Поскольку эти авиалинии – лоукостер, соответственно, экономия на всем, в том числе и транспортировке багажа, становится приоритетом перевозчика. Причем здесь бесплатных мест для вещей в салоне самолета не предусмотрено вовсе – путешествовать придется с единственным предметом, который клиент выбирает из списка личных вещей. А в багажном отделении удастся бесплатно провезти сумку, чьи габариты составляют до 1 580 мм по сумме сторон с весом менее 10 кг. Покупки, сделанные в магазинах беспошлинной торговли, придется оплачивать отдельно из расчета: пакет – 700 рублей на внутренних рейсах или 10 евро при международных перелетах.
Определяемся с числом мест поклажи
Приобретая у компании «Аэрофлот» авиабилет с маркировкой «1 рс», люди интересуются числом багажа, которое удастся транспортировать. Как мы говорили, норма предусматривает одно бесплатное место в багажном отделении, но не исключает дополнительной оплаты за «лишние» вещи, если приобретен билет в экономичный салон. Хотя и здесь есть некоторые нюансы.
Авиабилеты, которые предполагают оплату мест класса эконом-престиж либо эконом комфорт, дают пассажиру возможность занять два бесплатных места грузового отсека. Но здесь важно уложиться в требования по весу – каждая сумка не тяжелее 23 килограмм. Кроме того, «Аэрофлот» предлагает клиентам, которые следуют по дальним маршрутам, занять провезти 2 контрольные единицы багажа. Второе место доступно пассажирам экономического класса, которые предъявляют серебряную или золотую карту компании.
Наконец, общая масса вещей до 10 килограмм не ограничивает клиента авиалиний в числе мест, занимаемых багажом. Однако в такой ситуации вряд ли потребуется дополнительное место для поклажи.
Пассажиры бизнес-класса вправе занять две бесплатных зоны в грузовом отделении лайнера. При этом масса сумки составляет до 32 кг. Учитывайте, что указанная цифра – международный норматив. В некоторых странах мира грузчикам запрещено разгружать багаж, вес которого превышает эту величину.
Немного о ручной клади
В ситуации, когда речь идет о вещах «с собой на лайнер», авиакомпания дает пассажирам возможность занять лишь одно место, вне зависимости от суммы авиабилета и класса обслуживания. Разница здесь только в массе поклажи и его габаритах. Перелет бизнес-классом предполагает сумку, которая весит до 15 кг. Путешествие же в экономичном салоне допускает перевозку вещей, чья масса составляет не более десяти килограммов.
Однако авиалинии работают в духе мировых тенденций и позволяют пронести в салон дополнительные предметы. Для провоза женских сумочек, мужских дипломатов, зонтов, одного ноутбука или фотоаппарата на пассажира, зонта, верхней одежды или пакета из Duty Free ограничений нет . Этот список дополняют специальное оснащение для малоподвижных людей или вещи, которые предназначены для ухода за младенцем. Правда, предметы положено предъявить на контроле и получить бирку компании. Кроме того, выбрать удастся только единственную позицию.
Бонусы за «недобор»
В исключительных случаях вероятны ситуации, когда человек летит без вещей. Здесь у пассажиров появляется вопрос, удастся ли сэкономить подобным образом на цене авиабилета. К сожалению, «Аэрофлот» пока не предоставляет такой возможности. Политика компании проста – стоимость дешевого билета предполагает определенные нормативы поклажи, которую получится везти бесплатно. И если клиент не использует в полной мере предоставленную возможность, этот факт не означает обязанности перевозчика компенсировать отсутствие вещей.
Поэтому, планируя лететь с этой авиакомпанией, посетите официальный портал авиалиний и уточните действующие правила. Здесь вы найдете описание маркировки мест, список дополнительных предметов к ручной клади и другие моменты, которые уместно учесть перед полетом. Эта ссылка позволит ознакомиться с подобной информацией.
Багажа слишком много
Теперь рассмотрим обратную ситуацию, когда размеры и количество вещей, которые клиент компании планирует взять в путешествие, превышают существующие требования. Причем оценивают работники компании все три параметра: габариты, массу и число занимаемых мест. Пассажир вправе самостоятельно оценить способ оплаты и выбрать предпочтительный вариант.
Превышение установленной нормы предполагает доплату за излишек багажа
Если превышено число мест, за дополнительную зону в отсеке клиент добавляет 2 500 рублей при внутреннем перелете либо 50 евро/$, когда следует международным рейсом. Третье и следующие места увеличивают сумму до 7 500 р. внутри страны и 150 единиц свободно конвертируемой валюты на международных направлениях. Оплата за лишнюю массу вещей предполагает такую же сумму при внутреннем перелете за вес от 25 до 50 кг, а за превышение этой планки она составит 5 000 р. А вот на межгосударственных рейсах придется заплатить 100 евро и 150 евро соответственно.
Когда при путешествиях по России сумма измеренных сторон чемодана составляет до 2 метров и 3 сантиметров, пассажир оплачивает 5 000 рублей, а превышение этого параметра повлечет потерю 7 500 р. Аналогичные показатели при полетах за рубеж предполагают доплату в 100 и 150 евро.
Как видите, оценка вещей, исходя из критериев занимаемого места, – предпочтительный для пассажира вариант
. Здесь дополнительные расходы минимальны, особенно при несущественном превышении нормы перевозчика. Поэтому целесообразно еще дома упаковать две разные сумки, если собираетесь перевозить предметы в таком количестве, которое послужит причиной лишних расходов.
Детский тариф
Перелет с детьми вызывает множество вопросов у пассажиров, которые летят впервые. Здесь «Аэрофлот» предлагает следующие условия. За ребенка старше 12 лет родителям потребуется оплатить за посадочное место полную стоимость. Соответственно, нормативы багажа и ручной клади тут рассчитываются стандартно.
Для детей, которые летят в сопровождении родителей, действуют особые тарифы и нормы для провоза багажа
Что касается малышей до двух лет, авиалинии предлагают родителям сэкономить и лететь с чадом на руках. Правда, некоторые рейсы потребуют дополнительной оплаты в 10% авиабилета. Причем на одного ребенка такого возраста допустимо везти сумку весом до 10 килограмм без дополнительной оплаты.
Специфический груз
Когда речь идет о транспортировке вещей, которые не вписываются в стандартные рамки, следует уточнить условия перевозки у сотрудника компании. Оптимально уведомить перевозчика за 36 часов до вылета и согласовать нюансы. Здесь обычно не возникает проблем с транспортировкой спортивного инвентаря, музыкальных инструментов, рыболовного оснащения. Правда, предметы потребуется упаковать и предъявить на контроле.
Перевозка домашних животных попадает под действие правил об особых условиях провоза багажа
На борт лайнера удастся взять и домашнего любимца весом до 8 кг. Животное путешествует в специальном контейнере, а хозяину потребуется предъявить необходимые документы питомца. Исключением из этого правила станет лишь собака-поводырь. Животное сопровождает хозяина при условии, что человек не может обойтись без него. Питомцы, вес которых составляет 8-32 кг, путешествуют в багажном отделении.
Учитывайте, что чересчур крупногабаритные вещи часто не берут на борт по техническим причинам. Поэтому старайтесь соблюдать требования компании, чтобы минимизировать личные расходы и не столкнуться с неприятной ситуацией во время регистрации рейса.
Если на вашем билете «Аэрофлот»в графе «багаж» стоит пометка «1рс», это означает возможность транспортировки одного места в багажном отсеке без дополнительной оплаты 
Наиболее жесткие правила действуют для пассажиров экономического класса 
Максимально допустимый вес сумки, которая занимает место в багажном отсеке — 32 кг (бизнес-класс) 
Для ручной клади в эконом классе лайнеров установлены нормативы по весу и габаритам — в салон удастся пронести вещи с общей массой до 10 кг и суммарным размером до 115 см 
Отсутствие у пассажира багажа не предусматривает никаких льгот и скидок на стоимость перелета
Самолет — это, конечно же, не поезд и не личное авто. Загружать в него слишком много багажа, разумеется, нельзя. У любой авиакомпании поэтому существуют определенные нормативы в отношении веса и габаритов личных вещей пассажиров. Не является в этом плане исключением и «Аэрофлот». Багаж пассажиры, купившие билеты на рейс, принадлежащий этой компании, могут брать с собой не слишком тяжелый и объемный.
Основные понятия
Все перевозимые пассажирами самолетов вещи принято делить на две основные категории:
- собственно багаж;
- ручную кладь.
Последняя группа представляет собой переносимые легкие личные вещи клиентов авиакомпании. Их пассажиры имеют право брать с собой в салон самолета. За сохранность ручной клади отвечает сам пассажир.
Багажом называют более габаритные и тяжелые вещи, сдаваемые в особый отсек при регистрации. За их сохранность отвечает, конечно же, непосредственно «Аэрофлот». Багаж пассажиров должен быть доставлен компанией в целости и сохранности и сдан клиенту на руки сразу после прибытия в аэропорт назначения.
Нормативы относительно ручной клади
Вес вещей, разрешенных для перевозки без регистрации, зависит от того, в салоне какого класса летит пассажир. Чем дороже стоит билет на самолет, тем больше привилегий предоставляется клиенту компании «Аэрофлот». Так, пассажиры бизнес-класса имеют возможность взять с собой в салон чемоданы и сумки, вес которых в общей сложности не превышает 15 кг. Для клиентов же компании, купивших билет эконом или комфорт-класса, эта цифра снижается до 10 кг. При этом сумма длины, ширины и высоты перевозимой клади не должна превышать 115 см.
В отношении веса вещей, не подлежащих регистрации, могут существовать и исключения из правил для определенных рейсов. О том, для каких именно маршрутов предусмотрены другие нормы перевозки ручной клади, стоит уточнять в кассах самой компании «Аэрофлот». Так, к примеру, пассажиры рейса Москва - Канкун и в бизнес-, и в эконом-классе могут перевозить не более 5 кг вещей.
Дети от 2 до 12 лет имеют право брать в салон самолетов "Аэрофлота" столько же ручной клади, сколько и взрослые.
Запрещенные предметы
Таким образом, понятно, какие предусмотрены в компании «Аэрофлот» нормы ручного багажа по весу и габаритам. Конечно же, перевозить в самолете компании без регистрации можно далеко не все вещи. К примеру, «Аэрофлот» запрещает пассажирам брать с собой в салон слишком много:
- воды;
- косметических средств;
- разного рода аэрозолей;
- супов.
Вся перечисленная выше продукция должна быть помещена в специальные пакеты. При этом объем каждого подобного средства не должен превышать 100 мл. Если такая продукция упакована в тару емкостью меньше 100 мл, ее следует положить в специальный пластиковый пакет 1 л с застежкой-молнией.
В некоторых случаях «Аэрофлот», провоз багажа у которого строго нормирован, может делать и исключения из этих правил. К примеру, детское питание или лекарства, жизненно необходимые пассажиру, можно перевозить в салоне и в больших, чем 100 мл количествах.
В страны Евросоюза, помимо всего прочего, не допускается ввозить мясные и кисломолочные продукты. Это пассажирам компании «Аэрофлот» также стоит иметь в виду.
Какие вещи не взвешиваются
Некоторые предметы пассажир компании «Аэрофлот» может брать с собой в салон «по умолчанию». То есть, такие вещи не взвешиваются и никак не нормируются. К таким предметам относятся, к примеру:
- костыли;
- мобильный телефон, ноутбук, фотокамера или фотоаппарат;
- пакет из Duty Free;
- зонты, трости и портфели;
- газеты и журналы.
Конечно же, не взвешивается и верхняя одежда пассажиров в зимнее время года.
Норма багажа «Аэрофлота»: бесплатные перевозки
Габаритные и тяжелые вещи пассажиров компания так же, как и ручную кладь, перевозит бесплатно. Но, конечно же, только в том случае, если их вес не превышает установленного нормативами. Сдается багаж в специальный отсек самолета, как уже упоминалось, при регистрации в аэропорту. Нормируется его вес также в зависимости от того, каким классом летит пассажир.
К примеру, 23 кг на одно место и 46 кг — на два — такая существует норма багажа 1PC. "Аэрофлот" перевозит более тяжелые вещи только за дополнительную плату. 1РС — это обычный класс эконом. Для пассажиров бизнес-класса эти цифры увеличиваются соответственно до 32 и 64 кг.
Дополнительная плата за перевозку вещей компанией «Аэрофлот» взимается не только в том случае, если их вес превышает нормативный. Существует у фирмы и прейскурант на количество мест багажа. Также три измерения чемоданов или сумок для эконом-класса не должны превышать 158 см, для бизнес-класса — 203 см.
«Аэрофлот»: провоз багажа сверхнормативного
Оплата за перевозку «лишних» вещей в этой компании предусмотрена довольно-таки большая. Сколько именно придется дополнительно заплатить клиенту в том или ином случае, можно посмотреть в представленной ниже таблице.
Конечно же, даже за дополнительную плату допускается перевозить не слишком тяжелый и объемный груз в самолетах компании «Аэрофлот». Багаж, вес которого превышает 32 кг на одно место, а габариты — 203 кг, у пассажира принят не будет.
Если вещи клиента компании слишком объемны, ему, скорее всего, придется заплатить за второе багажное место — 2500 р., а за все последующие — 7500 р. (50 и 150 долларов соответственно).
Акции «Аэрофлота»
Некоторые группы пассажиров компании могут перевозить сверхнормативный багаж за меньшую стоимость или же вовсе бесплатно. К примеру, дополнительные места предусмотрены для участников программы "Аэрофлот-Бонус" и тех клиентов перевозчика, которые летят в Израиль, США, Китай или Японию.
В некоторых случаях может делать скидки и на перевозку определенных категорий вещей компания «Аэрофлот». Багаж лыжников и сноубордистов (снаряжение), к примеру, с 1 ноября 2016 г. по 5 мая 2017 г. рейсы этого перевозчика принимают бесплатно. Также до 25 марта пассажиры «Аэрофлота» могут не отдавать деньги дополнительно за принадлежности для дайвинга и серфинга.
Ответственность компании при повреждении вещей клиента
Норма багажа «Аэрофлота», таким образом, точно определена. Однако, конечно же, не только к пассажирам предъявляются в отношении перевозки вещей некоторые требования. Берет на себя определенные обязательства в этом плане и сама компания "Аэрофлот".
За погрузку, складирование и выгрузку вещей пассажиров у этого перевозчика отвечают специально нанятые грузчики. Конечно же, руководство компании требует от этих сотрудников максимально ответственного отношения к делу. Но в некоторых случаях багаж пассажиров при погрузке/разгрузке может, разумеется, повреждаться. В этом случае «Аэрофлот» обязуется:
- отослать вещи пассажира на ремонт за свой счет;
- при невозможности ремонта вернуть клиенту полную стоимость поврежденного багажа.
Для того чтобы при получении компенсации не возникло никаких проблем, пассажиру нужно обязательно сохранять при себе багажную бирку вплоть до получения и проверки сохранности вещей.
Потеря багажа
Конечно же, время от времени у пассажиров компании возникает и такая неприятность. В случае потери багажа клиенту фирмы следует незамедлительно обратиться в службу розыска в аэропорту. Здесь нужно будет заполнить специальную форму утери и получить номер дела. Далее сотрудники компании приступят собственно к отслеживанию перемещения утерянных вещей с помощью программы World Tracer. Последняя, кстати, доступна и для обычных людей. Проследить за своим багажом пассажиры могут на официальном сайте компании «Аэрофлот», в разделе «Розыск».
Мнение пассажиров об услуге
Большинство пассажиров считает, что слишком уж жесткая предусматривается у компании норма провоза багажа. «Аэрофлот» (эконом- и бизнес-класс салоны в этой фирме — удовольствие достаточно дорогое), по мнению многих клиентов, мог бы немного и увеличить вес и габариты бесплатно принимаемых вещей. В этом плане о компании существуют, к сожалению, в основном только не слишком хорошие отзывы.
Ко всему прочему, как можно судить по отзывам, сотрудники «Аэрофлота» обычно не делают своим клиентам никаких скидок даже при малейшем превышении веса или размеров чемоданов. Подобного, по мнению многих пассажиров, не наблюдается практически ни у одного другого перевозчика. Некоторым клиентам даже приходится просто выкидывать вещи из сумок в случае превышения норм, поскольку стоимость их гораздо меньше, чем сумма доплаты за дополнительные места. Так что при сборе багажа дома пассажирам компании «Аэрофлот» стоит быть как можно внимательнее.
Также не особенно хорошие отзывы клиентов эта компания заслужила за слишком уж сложную процедуру сдачи багажа. Для того чтобы это сделать, пассажирам часто приходится выстаивать многочасовые очереди.
Вещи клиентов «Аэрофлот» теряет не так уж и часто. Однако такое все же иногда случается. Существуют и негативные отзывы от тех пассажиров, из чемоданов которых были вытащены личные вещи или сувениры.
